Betreuung ausländischer Gäste
Termine und Anmeldung
Termin:
17. November 2023
Ort:
München
Hotel Erzgiesserei Europe München
Erzgießereistraße 15
80335 München
Telefon: 089 12682-0
Fax:
E-Mail: reception.muc@europe-hotels-int.de
https://www.europe-hotels-international.de/erzgiesserei-europe/hotel
Sie benötigen eine Übernachtung? Ein Zimmer aus unserem Kontingent können Sie bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn unter dem Stichwort „Akademie“ direkt im Hotel reservieren. Die Übernachtung inklusive Frühstück kostet 112,00 Euro.
Beachten Sie bitte: Der Zimmerpreis ist nicht garantiert und Abweichungen sind möglich. Informieren Sie sich bitte direkt im Hotel.
Das Seminar beginnt um 09:00 Uhr und endet um 17:00 Uhr.1 Tag
Anne Hodgson
Anne Hodgson
Die Amerikanerin Anne Hodgson (MA Geschichte und Politik) ist seit 1998 freiberufliche Sprach- und Kommunikationstrainerin und Autorin für Englisch für den Beruf.
Ihre Trainings für Sekretärinnen, Assistentinnen und Projektmanager/innen aus allen Bereichen der Wirtschaft und Wissenschaft sind ausgesprochen praxisnah.
Neben ihrem fachlichen Know-how, dem Praxisbezug ihrer Trainings und ihrem motivierenden Vortragsstil, zeichnen sich die Trainings von Ms. Hodgson durch ihr Einfühlungsvermögen für die jeweiligen Bedürfnisse und Wünsche ihrer Teilnehmerinnen aus. Sie nimmt den Teilnehmern die Hemmung, in der fremden Sprache frei zu kommunizieren.
Im Seminarpreis von 645,00 Euro (+ gesetzliche MwSt.) sind enthalten: Umfangreiche Seminarunterlagen, Ihr
Teilnahmezertifikat, Mittagessen inklusive eines Softgetränks, Kaffeepausen mit Snacks und Getränken.645,00 EUR zzgl. MwSt.
Wir führen dieses Seminar auch bei Ihnen im Unternehmen durch!
Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot bei mir an:
Stefanie Rinsche, Telefon: 02941 9661-15, E-Mail: stefanie.rinsche@akadsek.de
Für mehr Sicherheit im Umgang mit ausländischen Gästen!
Die Betreuung von Gästen - auch aus dem Ausland - gehört mit zu den wesentlichen Aufgaben im Assistenzbereich.
Machen Sie von Anfang an einen perfekten Eindruck, indem Sie Ihre Gäste souverän begrüßen und betreuen - auch auf Englisch.
Erfahren und lernen Sie in diesem Praxistraining, wie Sie ausländischen Gästen ein herzliches Willkommen bereiten.
Unsere Trainerin ist eine international erfahrene Kommunikationstrainerin und gibt Ihnen viele Tipps aus der Praxis und hilfreiche Redewendungen für jede Situation. Die realistischen Fallbeispiele machen Sie zum perfekten Gastgebenden Ihrer ausländischen Besucher!
Teilnahmevoraussetzung: Sie sind hier gut aufgehoben, wenn Sie Ihre Englischkenntnisse im Arbeitstag (Level B1-B2) bereits anwenden.
Die wichtigsten Themen
- Don’t panic! Wie Sie mit unangemeldetem Besuch richtig umgehen
- Der erste Eindruck zählt: Wie Sie von Anfang an einen kompetenten Eindruck machen
- Begrüßung und Abschied: Small Talk für jede Situation
- Die wichtigsten Floskeln, die Sie kennen sollten
- So übermitteln Sie geschickt schlechte Nachrichten, wie beispielsweise Terminverschiebungen
- Was Sie tun können, um sympathisch und souverän zu wirken
- So kommen Sie leicht ins Gespräch: Redehilfen und Fragetechniken
- Tabus und Fettnäpfchen: Vorsicht Falle!
Ihr Nutzen
- Sie verhalten sich in jeder Situation kompetent und korrekt.
- So fühlt sich jeder Gast in „Ihren Händen” und Ihrem Unternehmen gut und professionell aufgehoben.
- Ihre Trainerin ist native speaker.
