Webinar - Erfolgreich kommunizieren in der Pflege (Basiswissen)


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In Kooperation mit der Fernakademie für Pflege und Pflegemanagement

 

 

Kommunikation nach allen Regeln der Kunst

 

„Man kann nicht nicht kommunizieren, denn jede Kommuniktion (nicht nur mit Worten) ist Verhalten und genauso wie man sich nicht nicht verhalten kann, kann man nicht nicht kommunizieren.“
(Watzlawick)


Menschen kommunizieren folglich permanent, und gleichzeitig birgt jede Form der Kommunikation ein hohes Potenzial an Missverständnissen - insbesondere wenn Stress im Spiel ist.

Wer an der eigenen Kommunikationsfähigkeit arbeitet, trägt automatisch zu einer besseren Arbeitsatmosphäre bei. Wie diverse Studien gezeigt haben, wächst die Zufriedenheit der Mitarbeitenden eines Teams mithilfe einer guten Kommunikationskultur, die Fluktuation reduziert sich und die Qualität der Arbeit steigt.

In diesem Online-Workshop wollen wir gemeinsam die Grundlagen der konstruktiven Gesprächsführung erarbeiten und an Praxisbeispielen üben.

 

 

Zielgruppe

 

Dieses Online-Seminar richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte im Pflege- und Gesundheitswesen.


 

Die wichtigsten Themen

 

  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Missverständnisse vermeiden
  • Nonverbale Kommunikation
  • Wirklich zuhören
  • Ich- und Du-Botschaften

 


 

Voraussetzungen

 

  • Sie benötigen PC, Laptop oder Tablet, eine stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon.

    Laptop

 

  • Für die Online-Seminare wird die Online-Plattform Zoom genutzt. Mit Ihrer Anmeldebestätigung erhalten Sie einen Leitfaden, damit Sie sich bestens für das Online-Training vorbereiten können.

  • Den Einladungslink erhalten Sie 30 Minuten vor Beginn per E-Mail.