Crash-Kurs Officemanagement

Von A wie Ablage bis Z wie Zusammenarbeit

 

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Die Aufgaben und Anforderungen an Mitarbeitende im modernen Office sind vielfältig. Organisationsgeschick, selbstständiges und vorausschauendes Arbeiten, Teamwork sowie Kommunikationsstärke sind nur einige der Kompetenzen, die erwartet werden.

 

Dass die Arbeit im Büro mehr ist, als Kaffee trinken und E-Mails schreiben, macht der Fachkräftemangel deutlich. Es wird händeringend geschultes Personal gesucht, das die Aufgaben des modernen Officemanagements beherrscht. Möchten Sie sich für einen Job im Büro vorbereiten, auch ohne eine kaufmännische Ausbildung absolviert zu haben? Dann sind Sie hier richtig aufgehoben! In unserem dreitägigen Crashkurs Officemanagement machen wir Sie fit für eine Tätigkeit im Büro – sei es in der Assistenz, der Verwaltung oder Sachbearbeitung.

 

Der Crashkurs beinhaltet die wichtigsten Komponenten des modernen Büromanagements: Selbstorganisation, Zeitmanagement, Kommunikation – schriftlich und am Telefon sowie die Zusammenarbeit mit Führungskräften und Team. Sie erhalten die notwendigen Skills, die Sie für Ihre tägliche Arbeit im Büro benötigen.


Die wichtigsten Themen

 

Effektive Selbstorganisation
  • Effizientes E-Mail-Management
  • Perfektes Termin- und Aufgabenmanagement dank digitaler Tools
  • Erkennen und eliminieren Sie Ihre Zeitkiller
  • So setzen Sie Prioritäten richtig

 

Zielgerichtete Kommunikation

  • Der erste Eindruck entscheidet: Wie Sie sich und Ihr Unternehmen am Telefon optimal präsentieren
  • Die wichtigsten Grundlagen für erfolgreiche Telefonate
  • Alltägliche Formulierungen, die Sie unbedingt vermeiden sollten
  • Gespräche richtig filtern
  • Die wichtigsten Regeln der aktuellen DIN 5008
  • So schreiben Sie Briefe und E-Mails, die begeistern

 

Perfekte Zusammenarbeit mit Führungskraft und Team

  • Was erwartet Ihre Chefin bzw. Ihr Chef von Ihnen?
  • Das 1x1 des guten Miteinanders – so klappt es mit Chef:in und Team
  • Arbeiten im Generationen-Mix: So arbeiten Sie erfolgreich mit älteren und jüngeren Kolleg:innen zusammen
  • Wie Sie den Informationsfluss verbessern
  • Herausforderungen lösungsorientiert meistern
  • Delegieren im Auftrag der Führungskraft
  • Die wichtigsten Kommunikationsregeln bei Konflikten

Ihr Nutzen

 

  • Sie erfahren, wie Sie Ihren Arbeitstag effektiver gestalten können und wirklich Zeit sparen.
  • Sie erhalten Tipps und Tricks für moderne Briefe und E-Mails.
  • Sie lernen, wie Sie Telefonate um die Hälfte verkürzen, und trotzdem freundlich und souverän wirken.
  • Durch eine Top-Organisation haben Sie alles im Griff.
  • Sie erhalten aktuelles Office-know-how, das Sie in Ihrem Job benötigen.